江苏顺丰通讯服务有限公司

Ø 公司简介

顺丰速运如皋综合服务中心为顺丰速运集团在华东地区设立的规模最大的综合服务中心，主要功能集呼叫、电销、输单、审单于一体，下设热线客服、网上客服、工单处理、数据录入四大业务部门。2013年3月于江苏省如皋市如皋软件园成立，目前拥有办公场地12000多平方米，办工坐席2000余个，人员规模突破2800人。

Ø 招聘岗位

职位名称

岗位职责

任职要求

热线/网上文员

通过接听客户来电或线上文字的方式，解答下单、咨询、查询、投诉问题；

1、普通话标准流利，沟通能力强；

2、电脑操作熟练，打字速度不低于35字/分钟（网上客服不低于60字/分钟）。

工单处理员

负责主动外呼客户解决派件异常问题；

1、普通话标准流利，沟通能力强，有一定的商务谈判能力；

2、电脑操作熟练，打字速度不低于35字/分钟。